Wysyłamy nasz sprzęt do urzędów, samorządów, służb policyjnych, instytucji publicznych, przedsiębiorstw i klientów indywidualnych. Warunki mogą się różnić w zależności od produktu, miejsca przeznaczenia i postanowień oferty.
Koszty wysyłki zamówień online
| Miejsce dostawy | Ryczałt za zamówienie | Czas transportu po wysyłce |
|---|---|---|
| Francja kontynentalna i Monako | 25 € netto | 1–2 dni roboczych |
| Unia Europejska | 45 € netto | 3–6 dni roboczych |
| Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia… | 65 € netto | 5–12 dni roboczych |
| Francuskie departamenty zamorskie | 85 € netto | 5–12 dni roboczych |
| Pozostałe kraje | Na zapytanie (dostawa bezpośrednia lub przez Twojego spedytora) | |
Dopłata za sztukę w przypadku paczek gabarytowych:
- ViaLED Mini : + 25 € netto
- ViaLED Base Sieciowy : + 60 € netto
- ViaLED Base Oświetlenie Uliczne : + 60 € netto
- ViaLED Base Solarny : + 70 € netto
- Wózek jezdny do wyświetlacza prędkości : + 30 € netto
W przypadku zamówienia na podstawie oferty obowiązują koszty transportu wskazane w ofercie. Usługi kalibracji nie wiążą się z dodatkowymi kosztami wysyłki: etykieta Chronopost jest zapewniana.
1. Zatwierdzenie przed wysyłką
- Zamawiający publiczni (mandat administracyjny): bez przedpłaty; zamówienie jest realizowane po otrzymaniu i zatwierdzeniu zlecenia zakupu lub zobowiązania prawnego. Faktura jest następnie składana na Chorus Pro.
- Przedsiębiorstwa (przelew bankowy): przygotowanie rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
- Zamówienia online: zamówienie jest realizowane od razu po potwierdzeniu płatności.
2. Czas przygotowania
O ile nie wskazano inaczej, zamówienia są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 5–7 dni roboczych. Niektóre urządzenia wymagają przygotowania technicznego, weryfikacji, kalibracji lub dokumentów metrologicznych: w takim przypadku podawany jest inny termin.
3. Transport i śledzenie
Przesyłki są realizowane transportem ekspresowym lub przez przewoźnika najlepiej dopasowanego do masy, objętości i wartości sprzętu, zwykle ze śledzeniem i podpisem przy odbiorze. We Francji kontynentalnej dostawa następuje zazwyczaj w dniu roboczym następującym po odbiorze przesyłki przez przewoźnika. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem.
4. Adres dostawy
Adres dostawy może różnić się od adresu rozliczeniowego lub adresu używanego w Chorus Pro. Podaj dokładną nazwę instytucji, jednostkę odbierającą, imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej i pełny adres. Ponowna dostawa z powodu błędnego adresu lub dłuższej nieobecności może zostać obciążona opłatą.
5. Unia Europejska i francuskie terytoria zamorskie
Dostarczamy bezpośrednio do krajów Unii Europejskiej i na francuskie terytoria zamorskie. Niektóre miejsca przeznaczenia wymagają szczególnych formalności celnych lub podatkowych.
6. Eksport poza Unię Europejską
Poza UE dostawa odbywa się zwykle do spedytora we Francji kontynentalnej wskazanego przez Klienta lub zgodnie z ofertą. Cła, podatki importowe, lokalny VAT i opłaty za odprawę ponosi odbiorca.
7. Odbiór przesyłki
Sprawdź paczkę w obecności kierowcy. Jeżeli jest otwarta, zgnieciona, zamoczona lub niekompletna, wpisz szczegółowe zastrzeżenia w dokumencie dostawy i szybko skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia. Zalecenia te nie ograniczają ustawowych praw konsumentów.
8. Zaginięcie, uszkodzenie lub opóźnienie
Jeżeli przesyłka zaginęła, została uszkodzona lub utknęła, skontaktuj się z nami: podejmiemy niezbędne działania u przewoźnika. Zwykłe terminy nie stanowią gwarancji dostawy w określonym czasie, chyba że zostało to wyraźnie zagwarantowane. Mogą wystąpić opóźnienia (okresy szczytu, niekorzystna pogoda, odprawa celna).
Kontakt
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com. Zobacz także ogólne warunki sprzedaży.