Spediamo le nostre attrezzature ad amministrazioni pubbliche, enti locali, servizi di polizia, organismi pubblici, aziende e privati. Le condizioni possono variare in base al prodotto, alla destinazione e ai termini del preventivo.
Spese di spedizione per gli ordini online
| Destinazione | Forfait per ordine | Transito dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Francia metropolitana e Monaco | 25 € IVA escl. | da 1 a 2 giorni lavorativi |
| Unione europea | 45 € IVA escl. | da 3 a 6 giorni lavorativi |
| Svizzera, Regno Unito, Norvegia… | 65 € IVA escl. | da 5 a 12 giorni lavorativi |
| Dipartimenti francesi d’oltremare | 85 € IVA escl. | da 5 a 12 giorni lavorativi |
| Altri paesi | Su preventivo (consegna diretta o tramite il tuo spedizioniere) | |
Supplemento per articolo per i colli voluminosi:
- ViaLED Mini : + 25 € IVA escl.
- ViaLED Base Rete : + 60 € IVA escl.
- ViaLED Base Illuminazione pubblica : + 60 € IVA escl.
- ViaLED Base Solare : + 70 € IVA escl.
- Carrello mobile per display di velocità : + 30 € IVA escl.
Per un ordine su preventivo prevalgono le spese di trasporto indicate nel preventivo. I servizi di taratura non comportano spese di spedizione aggiuntive: l’etichetta Chronopost è fornita.
1. Convalida prima della spedizione
- Acquirenti pubblici (mandato amministrativo francese): nessun pagamento anticipato; l’ordine viene evaso al ricevimento e alla convalida del buono d’ordine o dell’impegno giuridico. La fattura viene poi depositata su Chorus Pro.
- Aziende (bonifico): la preparazione inizia al ricevimento del pagamento, salvo diverso accordo.
- Ordini online: l’ordine viene evaso non appena il pagamento è confermato.
2. Tempi di preparazione
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono preparati e affidati al vettore entro 5-7 giorni lavorativi. Alcune attrezzature richiedono preparazione tecnica, verifica, taratura o documenti metrologici: in tal caso viene indicato un tempo diverso.
3. Trasporto e tracciamento
Le spedizioni avvengono con corriere espresso o con il vettore più adatto a peso, volume e valore dell’attrezzatura, di norma con tracciamento e firma alla consegna. In Francia metropolitana, la consegna avviene generalmente il giorno lavorativo successivo al ritiro. Il numero di tracciamento ti viene inviato via e-mail.
4. Indirizzo di consegna
L’indirizzo di consegna può differire da quello di fatturazione o da quello utilizzato su Chorus Pro. Indica il nome esatto dell’ente, il servizio destinatario, nome e telefono di un referente e l’indirizzo completo. Una nuova consegna dovuta a un indirizzo errato o a un’assenza prolungata può essere addebitata.
5. Unione europea e territori francesi d’oltremare
Consegniamo direttamente nei paesi dell’Unione europea e nei territori francesi d’oltremare. Alcune destinazioni richiedono formalità doganali o fiscali specifiche.
6. Esportazione fuori dall’Unione europea
Fuori dall’UE, la consegna avviene di norma presso uno spedizioniere in Francia metropolitana indicato dal Cliente, oppure secondo quanto previsto dal preventivo. Dazi doganali, imposte di importazione, IVA locale e spese di sdoganamento sono a carico del destinatario.
7. Ricevimento del pacco
Controlla il pacco in presenza del corriere. Se è aperto, schiacciato, bagnato o incompleto, annota riserve specifiche sulla bolla di consegna e contattaci rapidamente inviando delle foto. Queste raccomandazioni non riducono i diritti legali dei consumatori.
8. Smarrimento, danni o ritardi
Se un pacco viene smarrito, danneggiato o bloccato, contattaci: ci occuperemo delle pratiche necessarie con il vettore. I tempi abituali non costituiscono una garanzia di consegna a data fissa, salvo impegno espresso. Possono verificarsi ritardi (periodi di punta, maltempo, dogana).
Contatti
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com. Vedi anche le condizioni generali di vendita.