Wir versenden an Behörden, Kommunen, Polizei, öffentliche Einrichtungen, Unternehmen und Privatkunden. Die Bedingungen können je nach Produkt, Ziel und Angebot variieren.
Versandkosten bei Online-Bestellungen
| Ziel | Pauschale pro Bestellung | Laufzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Frankreich (Festland) und Monaco | 25 € netto | 1 bis 2 Werktage |
| Europäische Union | 45 € netto | 3 bis 6 Werktage |
| Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen… | 65 € netto | 5 bis 12 Werktage |
| Französische Überseedepartements | 85 € netto | 5 bis 12 Werktage |
| Andere Länder | Auf Anfrage (direkt oder über Ihren Spediteur) | |
Zuschlag pro Artikel für sperrige Pakete:
- ViaLED Mini : + 25 € netto
- ViaLED Base Netz : + 60 € netto
- ViaLED Base Straßenbeleuchtung : + 60 € netto
- ViaLED Base Solar : + 70 € netto
- Fahrbarer Ständer für Anzeige : + 30 € netto
Bei Bestellungen auf Angebot gelten die im Angebot genannten Transportkosten. Für Kalibrierleistungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an: Das Chronopost-Etikett wird gestellt.
1. Freigabe vor dem Versand
- Öffentliche Auftraggeber: keine Vorauszahlung; Bearbeitung nach Eingang des Bestellscheins. Rechnung danach über Chorus Pro.
- Unternehmen (Überweisung): Vorbereitung nach Zahlungseingang, sofern nicht anders vereinbart.
- Online-Bestellungen: Bearbeitung nach Zahlungsbestätigung.
2. Vorbereitungszeit
Sofern nicht anders angegeben, werden Bestellungen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an den Spediteur übergeben. Manche Geräte erfordern technische Vorbereitung, Prüfung oder Kalibrierung; dann wird eine andere Frist angegeben.
3. Transport und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt per Express oder mit dem passendsten Spediteur, in der Regel mit Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail.
4. Lieferadresse
Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Geben Sie Name der Organisation, Dienststelle, Ansprechpartner mit Telefon und vollständige Adresse an. Eine erneute Zustellung wegen falscher Adresse kann berechnet werden.
5. Europäische Union und Überseegebiete
Wir liefern direkt in die EU und die französischen Überseegebiete. Manche Ziele erfordern besondere Zoll- oder Steuerformalitäten.
6. Export außerhalb der EU
Außerhalb der EU erfolgt die Lieferung grundsätzlich an einen Spediteur in Frankreich oder gemäß Angebot. Zölle, Einfuhrabgaben und lokale MwSt. trägt der Empfänger.
7. Empfang des Pakets
Prüfen Sie das Paket in Anwesenheit des Fahrers. Bei Beschädigung genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken und uns mit Fotos kontaktieren.
8. Verlust, Schaden oder Verzögerung
Kontaktieren Sie uns, wir klären es mit dem Spediteur. Übliche Fristen sind keine Garantie für eine feste Zustellzeit.
Kontakt
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com. Siehe auch die AGB.