Wij verzenden onze apparatuur naar overheden, lokale besturen, politiediensten, openbare instellingen, bedrijven en particulieren. De voorwaarden kunnen verschillen volgens het product, de bestemming en de voorwaarden van de offerte.
Verzendkosten voor online bestellingen
| Bestemming | Vast tarief per bestelling | Transporttijd na verzending |
|---|---|---|
| Frankrijk (vasteland) en Monaco | € 25 excl. btw | 1 tot 2 werkdagen |
| Europese Unie | € 45 excl. btw | 3 tot 6 werkdagen |
| Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen… | € 65 excl. btw | 5 tot 12 werkdagen |
| Franse overzeese departementen | € 85 excl. btw | 5 tot 12 werkdagen |
| Overige landen | Op offerte (rechtstreekse levering of via uw expediteur) | |
Toeslag per artikel voor volumineuze pakketten:
- ViaLED Mini : + € 25 excl. btw
- ViaLED Base Netstroom : + € 60 excl. btw
- ViaLED Base Openbare verlichting : + € 60 excl. btw
- ViaLED Base Zonne-energie : + € 70 excl. btw
- Rijdend onderstel voor snelheidsdisplay : + € 30 excl. btw
Bij een bestelling op offerte gelden de transportkosten die op de offerte staan. Voor kalibratiediensten worden geen extra verzendkosten aangerekend: het Chronopost-label wordt meegeleverd.
1. Goedkeuring vóór verzending
- Overheidsinkopers (administratief mandaat): geen vooruitbetaling; de bestelling wordt behandeld na ontvangst en goedkeuring van de inkooporder of juridische verbintenis. De factuur wordt daarna ingediend op Chorus Pro.
- Bedrijven (bankoverschrijving): de voorbereiding start na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
- Online bestellingen: de bestelling wordt behandeld zodra de betaling is bevestigd.
2. Voorbereidingstijd
Tenzij anders vermeld worden bestellingen binnen 5 tot 7 werkdagen voorbereid en aan de vervoerder overhandigd. Sommige apparatuur vereist technische voorbereiding, keuring, kalibratie of metrologische documenten: er wordt dan een andere termijn vermeld.
3. Transport en tracking
Zendingen gebeuren per expresvervoer of met de vervoerder die het best past bij het gewicht, het volume en de waarde van de apparatuur, meestal met track & trace en handtekening bij levering. In Frankrijk (vasteland) gebeurt de levering doorgaans de werkdag na ophaling. Het trackingnummer wordt u per e-mail toegestuurd.
4. Afleveradres
Het afleveradres kan verschillen van het factuuradres of het adres dat op Chorus Pro wordt gebruikt. Vermeld de exacte naam van de organisatie, de ontvangende dienst, de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon en het volledige adres. Een nieuwe levering wegens een onjuist adres of langdurige afwezigheid kan worden aangerekend.
5. Europese Unie en Franse overzeese gebieden
Wij leveren rechtstreeks in de landen van de Europese Unie en in de Franse overzeese gebieden. Voor sommige bestemmingen gelden specifieke douane- of fiscale formaliteiten.
6. Export buiten de Europese Unie
Buiten de EU gebeurt de levering normaal bij een door de Klant aangewezen expediteur in Frankrijk (vasteland), of volgens de offerte. Douanerechten, invoerbelastingen, lokale btw en inklaringskosten zijn ten laste van de ontvanger.
7. Ontvangst van het pakket
Controleer het pakket in aanwezigheid van de chauffeur. Is het geopend, geplet, nat of onvolledig, noteer dan nauwkeurig voorbehoud op de vrachtbrief en neem snel contact met ons op met foto’s. Deze aanbevelingen beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
8. Verlies, schade of vertraging
Is een pakket verloren, beschadigd of geblokkeerd, neem dan contact met ons op: wij doen het nodige bij de vervoerder. De gebruikelijke termijnen zijn geen garantie voor levering op een vast tijdstip, tenzij uitdrukkelijk toegezegd. Vertragingen zijn mogelijk (piekperiodes, slecht weer, douane).
Contact
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com. Zie ook de algemene verkoopvoorwaarden.