Verwerkingsverantwoordelijke
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Verzamelde gegevens
- Offerte- of contactaanvraag: naam, organisatie, e-mail, telefoon, postcode, land, product en bericht.
- Bestelling: identiteit, contactgegevens, factuur- en afleveradres, btw-nummer, details van de bestelling. Kaartgegevens worden rechtstreeks door Stripe verzameld en zijn nooit voor ons toegankelijk.
- Technische gegevens: IP-adres en browser, alleen gebruikt voor beveiliging en ter bestrijding van spam en fraude.
Doeleinden en rechtsgronden
- Uw aanvragen beantwoorden en offertes opstellen — precontractuele maatregelen;
- Bestellingen en diensten behandelen, leveren en opvolgen — uitvoering van de overeenkomst;
- Facturering en boekhouding — wettelijke verplichting;
- Beveiliging van de website, preventie van fraude en spam — gerechtvaardigd belang.
Wij doen geen marketing zonder uw toestemming en verkopen uw gegevens nooit.
Ontvangers
Bevoegde medewerkers van VIRTUAVIA SARL en, voor zover nodig, onze dienstverleners: hosting (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (betaling), vervoerders, e-maildiensten en boekhouder. Stripe kan bepaalde gegevens met passende waarborgen buiten de Europese Unie doorgeven.
Bewaartermijnen
- Offerteaanvragen zonder vervolg: 3 jaar na het laatste contact;
- Klant- en bestelgegevens: duur van de relatie plus 5 jaar;
- Facturen en boekhoudstukken: 10 jaar;
- Technische beveiligingslogboeken: maximaal 12 maanden.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en het recht om instructies te geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt. Schrijf naar contact@virtuavia.com. U kunt een klacht indienen bij de Franse toezichthouder CNIL (www.cnil.fr).
Cookies en lokale opslag
De website gebruikt geen advertentie- of bezoekersmetingscookies, dus een toestemmingsbanner is niet nodig.
- Taal: als u in het menu een taal kiest, wordt die keuze 12 maanden bewaard in een cookie (
gl_lang), uitsluitend om u de website in die taal te tonen. - Winkelwagen: de inhoud van uw winkelwagen wordt in uw browser bewaard (lokale opslag), zonder cookies, en nooit met derden gedeeld.
- Betaling: op de bestelpagina plaatst Stripe cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de beveiliging van de betaling en de preventie van fraude.
- Video’s: YouTube-video’s worden pas na een klik geladen, in privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com).
Beveiliging
De website wordt via HTTPS aangeboden. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.