Titolare del trattamento
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — contact@virtuavia.com — +33 4 58 00 15 74.
Dati raccolti
- Richiesta di preventivo o di contatto: nome, ente, e-mail, telefono, CAP, paese, prodotto e messaggio.
- Ordine: identità, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, partita IVA, dettagli dell’ordine. I dati della carta sono raccolti direttamente da Stripe e non sono mai accessibili a noi.
- Dati tecnici: indirizzo IP e browser, utilizzati esclusivamente per la sicurezza e per contrastare spam e frodi.
Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alle tue richieste e preparare i preventivi — misure precontrattuali;
- Gestire, consegnare e seguire ordini e servizi — esecuzione del contratto;
- Fatturazione e contabilità — obbligo legale;
- Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e spam — interesse legittimo.
Non effettuiamo attività di marketing senza il tuo consenso e non vendiamo mai i tuoi dati.
Destinatari
Il personale autorizzato di VIRTUAVIA SARL e, se necessario, i nostri fornitori di servizi: hosting (Infomaniak Network SA), Stripe Payments Europe Ltd (pagamento), vettori, fornitori di servizi e-mail e commercialista. Stripe può trasferire alcuni dati al di fuori dell’Unione europea con garanzie adeguate.
Tempi di conservazione
- Richieste di preventivo non seguite da ordine: 3 anni dall’ultimo contatto;
- Dati di clienti e ordini: durata del rapporto più 5 anni;
- Fatture e documenti contabili: 10 anni;
- Log tecnici di sicurezza: massimo 12 mesi.
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché il diritto di impartire direttive sulla sorte dei tuoi dati dopo il decesso. Scrivi a contact@virtuavia.com. Puoi proporre reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati CNIL (www.cnil.fr).
Cookie e archiviazione locale
Il sito non utilizza cookie pubblicitari né di misurazione dell’audience, pertanto non è richiesto alcun banner di consenso.
- Carrello: il contenuto del carrello è conservato nel tuo browser (archiviazione locale), senza cookie, e non viene mai condiviso con terzi.
- Pagamento: nella pagina di pagamento, Stripe imposta cookie strettamente necessari alla sicurezza del pagamento e alla prevenzione delle frodi.
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Sicurezza
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