GyrophareLED.fr — VIRTUAVIA SARL — SIRET 428 797 450 00023 — P. IVA UE FR90428797450. Il presente documento è una traduzione delle condizioni generali di vendita in francese, che prevalgono in caso di discrepanza.
Definizioni
Le presenti condizioni generali di vendita (le “CGV”) sono proposte da VIRTUAVIA SARL, SARL con capitale sociale di 50 000 €, iscritta presso RCS Grenoble 428 797 450, con sede legale in 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France.
- Sito: https://www.gyrophareled.fr e tutte le sue pagine.
- Prodotti: apparecchi, accessori e attrezzature proposti, tra cui cinemometri laser, display di velocità, sistemi di allerta, valigette, treppiedi e batterie.
- Servizi: servizi di taratura, verifica o assistenza forniti dal Venditore.
- Venditore: VIRTUAVIA SARL.
- Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine o richiede un servizio.
- Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
Qualsiasi ordine o accettazione di un preventivo implica la piena accettazione delle presenti CGV.
Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti CGV stabiliscono le condizioni alle quali il Venditore vende i propri Prodotti e Servizi sul Sito, su preventivo, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo concordato. Si applicano le CGV in vigore alla data dell’ordine o dell’accettazione del preventivo; il Venditore può modificarle per gli ordini futuri.
Articolo 2 – Prodotti e Servizi
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti e dei Servizi sono presentate sul Sito, nella documentazione tecnica o nei preventivi. Le fotografie e le illustrazioni sono indicative: lievi differenze di aspetto non costituiscono un difetto di conformità purché le caratteristiche essenziali siano rispettate.
Il Cliente è tenuto a verificare che il Prodotto sia adatto all’uso previsto e di essere autorizzato a utilizzarlo: l’uso di alcune attrezzature (luci blu, toni riservati, controllo della velocità) è regolamentato e l’acquisto non costituisce autorizzazione all’uso.
Articolo 3 – Preventivi e ordini
Il Venditore si rivolge principalmente ad amministrazioni pubbliche, enti locali, servizi di polizia, organismi pubblici, aziende e professionisti. Molti ordini vengono effettuati su preventivo o tramite buono d’ordine.
Ordini su preventivo. Una richiesta di preventivo effettuata sul Sito non costituisce un ordine fermo. L’ordine diventa definitivo quando il Cliente accetta il preventivo: firma, dicitura “per accettazione”, invio di un buono d’ordine amministrativo o aziendale o qualsiasi altro mezzo che attesti chiaramente l’accordo. Per gli acquirenti pubblici, l’ordine può assumere la forma di un buono d’ordine o di un impegno giuridico contenente i dati di fatturazione.
Ordini online. Quando un Prodotto è proposto per l’acquisto diretto, il Cliente sceglie versione, opzioni e quantità, inserisce i propri dati, verifica il riepilogo (prezzo, spese di spedizione, IVA) e conferma l’ordine pagando. L’ordine è fermo una volta confermato il pagamento; al Cliente viene inviata un’e-mail di conferma.
Il Venditore può rifiutare o sospendere un ordine in caso di informazioni palesemente errate o incomplete, di una controversia precedente non risolta, di indisponibilità, di un evidente errore di prezzo o per qualsiasi altro motivo legittimo; gli importi eventualmente versati vengono allora rimborsati integralmente.
Articolo 4 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro IVA esclusa e al netto delle spese di spedizione. Il prezzo comprensivo di tutte le imposte viene indicato prima della conferma dell’ordine. L’IVA viene applicata in base al paese di consegna:
- Francia e Monaco: IVA francese al 20%;
- altro Stato membro dell’UE, Cliente professionale con partita IVA UE valida: inversione contabile, fatturazione senza IVA;
- Unione europea senza partita IVA valida: IVA francese;
- fuori dall’Unione europea: esenzione per esportazione; dazi doganali, imposte di importazione e spese di sdoganamento sono a carico del destinatario.
Le spese di trasporto, imballaggio, assicurazione, taratura o altre spese aggiuntive sono indicate prima della conferma o nel preventivo. Il Venditore può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello accettato al momento dell’ordine o indicato nel preventivo accettato.
Articolo 5 – Modalità di pagamento
Le modalità applicabili sono quelle indicate nel preventivo, nel buono d’ordine, nella fattura o, per un ordine online, al momento della conferma.
1 – Mandato amministrativo francese – pagamento a 30 giorni tramite Chorus Pro
Le amministrazioni pubbliche, i comuni, gli enti locali e gli organismi pubblici francesi possono pagare tramite mandato amministrativo, senza pagamento all’ordine salvo diverso accordo. L’ordine viene evaso al ricevimento di un buono d’ordine o di un impegno giuridico che identifichi l’acquirente. Dopo la consegna o l’esecuzione del servizio, la fattura viene trasmessa in formato elettronico tramite Chorus Pro, ove applicabile. Il termine complessivo di pagamento è in linea di principio di 30 giorni dal ricevimento della fattura (o dal completamento del servizio, se successivo).
L’acquirente pubblico fornisce le informazioni necessarie: numero del buono d’ordine o dell’impegno giuridico, numero SIRET del servizio destinatario, codice servizio Chorus Pro e qualsiasi altro riferimento utile.
2 – Bonifico bancario
Il bonifico bancario è accettato per aziende, professionisti e organizzazioni. Le coordinate bancarie sono indicate nel preventivo o nella fattura. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento è dovuto all’ordine e la preparazione o la spedizione possono avvenire dopo il ricevimento dei fondi.
3 – Pagamento online
Per i Prodotti proposti per l’acquisto diretto, il Cliente paga sul Sito con carta bancaria (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, addebito diretto SEPA o qualsiasi altro metodo proposto al momento del pagamento. Il pagamento è gestito dal fornitore sicuro Stripe; il Venditore non conserva mai i dati delle carte. L’importo è dovuto alla conferma dell’ordine. Vedi la pagina pagamento sicuro.
Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.
Ritardo di pagamento dei Clienti professionali
Qualsiasi importo non pagato alla scadenza comporta automaticamente, senza necessità di sollecito, penali di mora pari al più recente tasso di rifinanziamento della Banca centrale europea maggiorato di 10 punti percentuali, oltre a un’indennità forfettaria per spese di recupero di 40 €, fatto salvo il risarcimento di ulteriori danni.
Riserva di proprietà
I Prodotti restano di proprietà di VIRTUAVIA SARL fino al pagamento integrale del prezzo, fatte salve le disposizioni imperative.
Articolo 6 – Consegna
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o nel preventivo, gli ordini vengono preparati e spediti entro 5-7 giorni lavorativi con trasporto tracciato. I tempi possono dipendere dalla disponibilità, dalla preparazione, dalla verifica o taratura e dai vincoli di trasporto. I dettagli sono riportati nella politica di spedizione e consegna.
Al ricevimento, il Cliente verifica lo stato del pacco. In caso di danni visibili, formula riserve specifiche presso il vettore e informa tempestivamente il Venditore. Per i Consumatori, il rischio si trasferisce al momento del possesso materiale dei Prodotti; per i professionisti, alla consegna al vettore, salvo diverso accordo.
Articolo 7 – Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore dispone di un termine legale di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto per recedere, senza doverne indicare il motivo, in conformità con il Codice del consumo francese. Ne informa il Venditore mediante una dichiarazione esplicita inviata a VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France o a contact@virtuavia.com, quindi restituisce il Prodotto entro 14 giorni dalla sua decisione. I costi diretti di restituzione sono a carico del Consumatore.
Il rimborso, comprese le spese di consegna iniziali, viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento; può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto o alla prova della sua spedizione.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti o enti pubblici per le esigenze della loro attività, ai Prodotti realizzati o configurati secondo le specifiche del Cliente, né negli altri casi esclusi dalla legge.
Modulo tipo di recesso
A VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, contact@virtuavia.com:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni o servizi:
Prodotto / servizio: … — Ordinato il: … — Ricevuto il: …
Nome e indirizzo del Cliente: …
Data e firma (solo se inviato in formato cartaceo): …
Articolo 8 – Resi e rimborsi
I dettagli sono riportati nella politica di resi e rimborsi, che non limita i diritti legali dei Consumatori.
Articolo 9 – Garanzie
I Consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per due anni dalla consegna e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). I rimedi possono comprendere la riparazione o la sostituzione e, in alcuni casi, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Alcuni Prodotti beneficiano inoltre di una garanzia commerciale indicata nella relativa pagina (ad esempio due anni per il ProLaser 4 in Francia metropolitana), fatte salve le garanzie legali. Per i Clienti professionali, la garanzia è limitata, a scelta del Venditore, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso di un Prodotto riconosciuto difettoso. Sono esclusi i danni derivanti da urti, uso improprio, modifiche o riparazioni effettuate da terzi.
Le richieste di garanzia vanno inviate a contact@virtuavia.com.
Articolo 10 – Taratura, verifica e servizi tecnici
I servizi di taratura o verifica sono eseguiti alle condizioni indicate sul Sito, nel preventivo o nei documenti forniti. Il Cliente consegna un’attrezzatura completa, identificata (modello, numero di serie) e correttamente imballata, nella sua valigetta originale. Le date delle sessioni sono indicative salvo impegno espresso nel preventivo. La verifica non include le riparazioni; qualsiasi guasto deve essere segnalato al momento della richiesta. Il Venditore non può garantire il mantenimento delle prestazioni di un apparecchio che, dopo la restituzione, abbia subito urti, uso improprio, modifiche o riparazioni da parte di terzi.
Articolo 11 – Responsabilità
Il Venditore non è responsabile in caso di mancata esecuzione dovuta a forza maggiore o a un evento ragionevolmente al di fuori del suo controllo. Il Cliente utilizza i Prodotti in conformità con la loro destinazione, le istruzioni, le raccomandazioni del produttore e la normativa. Per i Clienti professionali, la responsabilità del Venditore è limitata all’importo dell’ordine interessato ed esclude i danni indiretti. Queste limitazioni non si applicano laddove vietate da norme imperative.
Articolo 12 – Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito e la documentazione fornita restano di proprietà del Venditore o dei suoi partner. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
Articolo 13 – Dati personali
I dati raccolti sono necessari per gestire richieste e ordini. Sono trattati in conformità con l’informativa sulla privacy.
Articolo 14 – Servizio clienti
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com.
Articolo 15 – Mediazione dei consumatori
In caso di controversia, il Consumatore invia innanzitutto un reclamo scritto al Venditore. In mancanza di una soluzione amichevole, può rivolgersi gratuitamente a le médiateur de la consommation dont relève VIRTUAVIA .
Articolo 16 – Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese. Per i Consumatori si applicano le norme imperative in materia di competenza. Tra professionisti, qualsiasi controversia è di competenza dei tribunali della sede legale del Venditore, salvo clausola specifica riportata nel preventivo o nel buono d’ordine.
Articolo 17 – Clausola di salvaguardia
Se una disposizione delle presenti CGV viene dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni restano pienamente in vigore.