GyrophareLED.fr — VIRTUAVIA SARL — SIRET 428 797 450 00023 — NIF-IVA FR90428797450. Esta es una traducción de las condiciones generales de venta en francés, que prevalecen en caso de discrepancia.
Definiciones
Las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones”) las ofrece VIRTUAVIA SARL, SARL con un capital social de 50 000 €, inscrita en RCS Grenoble 428 797 450, con domicilio social en 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France.
- Sitio: https://www.gyrophareled.fr y todas sus páginas.
- Productos: aparatos, accesorios y equipos ofrecidos, en particular cinemómetros láser, radares pedagógicos, equipos de alerta, maletines, trípodes y baterías.
- Servicios: servicios de calibración, verificación o asistencia prestados por el Vendedor.
- Vendedor: VIRTUAVIA SARL.
- Cliente: toda persona física o jurídica que realice un pedido o solicite un servicio.
- Consumidor: toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
Todo pedido o aceptación de un presupuesto implica la plena aceptación de las presentes Condiciones.
Artículo 1 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones establecen las condiciones en las que el Vendedor vende sus Productos y Servicios en el Sitio, bajo presupuesto, por correo electrónico o por cualquier otro medio acordado. Se aplican las Condiciones vigentes en la fecha del pedido o de la aceptación del presupuesto; el Vendedor puede modificarlas para pedidos futuros.
Artículo 2 – Productos y Servicios
Las características esenciales de los Productos y Servicios se presentan en el Sitio, en la documentación técnica o en los presupuestos. Las fotografías e ilustraciones son orientativas: las pequeñas diferencias de aspecto no constituyen una falta de conformidad siempre que se respeten las características esenciales.
El Cliente es responsable de comprobar que el Producto es adecuado para el uso previsto y que está autorizado a utilizarlo: el uso de determinados equipos (luces azules, tonos reservados, control de velocidad) está regulado, y la compra no constituye una autorización de uso.
Artículo 3 – Presupuestos y pedidos
El Vendedor atiende principalmente a administraciones, entidades locales, cuerpos de policía, organismos públicos, empresas y profesionales. Muchos pedidos se realizan bajo presupuesto o mediante orden de pedido.
Pedidos bajo presupuesto. Una solicitud de presupuesto realizada en el Sitio no es un pedido en firme. El pedido es definitivo cuando el Cliente acepta el presupuesto: firma, mención “conforme”, envío de una orden de pedido administrativa o empresarial, o cualquier otro medio que acredite claramente su acuerdo. Para los compradores públicos, el pedido puede adoptar la forma de una orden de pedido o compromiso jurídico que contenga los datos de facturación.
Pedidos en línea. Cuando un Producto se ofrece para compra directa, el Cliente elige la versión, las opciones y la cantidad, introduce sus datos, comprueba el resumen (precio, gastos de envío, IVA) y confirma el pedido pagando. El pedido es firme una vez confirmado el pago; se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación.
El Vendedor puede rechazar o suspender un pedido en caso de información claramente incorrecta o incompleta, un litigio anterior no resuelto, falta de disponibilidad, un error de precio evidente o cualquier otro motivo legítimo; en tal caso, las cantidades abonadas se reembolsan íntegramente.
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en euros sin IVA y sin gastos de envío. El precio con todos los impuestos se muestra antes de confirmar el pedido. El IVA se aplica según el país de entrega:
- Francia y Mónaco: IVA francés al 20%;
- otro Estado miembro de la UE, Cliente profesional con NIF-IVA intracomunitario válido: inversión del sujeto pasivo, facturación sin IVA;
- Unión Europea sin NIF-IVA válido: IVA francés;
- fuera de la Unión Europea: exención por exportación; los derechos de aduana, impuestos de importación y gastos de despacho corren a cargo del destinatario.
Los gastos de transporte, embalaje, seguro, calibración u otros gastos adicionales se indican antes de la confirmación o en el presupuesto. El Vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el aceptado en el momento del pedido o el que figura en el presupuesto aceptado.
Artículo 5 – Condiciones de pago
Las condiciones aplicables son las indicadas en el presupuesto, la orden de pedido, la factura o, para un pedido en línea, en el momento de la confirmación.
1 – Mandato administrativo francés – pago a 30 días a través de Chorus Pro
Las administraciones, municipios, entidades locales y organismos públicos franceses pueden pagar mediante mandato administrativo, sin pago en el momento del pedido salvo acuerdo en contrario. El pedido se tramita al recibir una orden de pedido o compromiso jurídico que identifique al comprador. Tras la entrega o la prestación del servicio, la factura se envía electrónicamente a través de Chorus Pro cuando proceda. El plazo global de pago es, en principio, de 30 días desde la recepción de la factura (o desde la finalización del servicio si es posterior).
El comprador público facilita la información necesaria: número de orden de pedido o compromiso jurídico, número SIRET del servicio receptor, código de servicio Chorus Pro y cualquier otra referencia útil.
2 – Transferencia bancaria
Se acepta la transferencia bancaria para empresas, profesionales y organismos. Los datos bancarios figuran en el presupuesto o en la factura. Salvo acuerdo escrito en contrario, el pago se realiza al hacer el pedido, y la preparación o el envío pueden tener lugar tras la recepción de los fondos.
3 – Pago en línea
Para los Productos ofrecidos para compra directa, el Cliente paga en el Sitio con tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, adeudo directo SEPA o cualquier otro medio ofrecido al finalizar el pedido. El pago lo procesa el proveedor seguro Stripe; el Vendedor nunca almacena los datos de la tarjeta. El importe es exigible al confirmar el pedido. Consulte la página de pago seguro.
El Cliente garantiza que está autorizado a utilizar el medio de pago elegido.
Retraso en el pago de Clientes profesionales
Toda cantidad no abonada a su vencimiento devenga automáticamente, sin necesidad de requerimiento, intereses de demora equivalentes al último tipo de refinanciación del Banco Central Europeo incrementado en 10 puntos porcentuales, así como una indemnización fija por gastos de cobro de 40 €, sin perjuicio de una indemnización complementaria.
Reserva de dominio
Los Productos siguen siendo propiedad de VIRTUAVIA SARL hasta el pago íntegro del precio, sin perjuicio de las disposiciones imperativas.
Artículo 6 – Entrega
Salvo indicación contraria en la ficha del producto o en el presupuesto, los pedidos se preparan y envían en 5 a 7 días laborables por transporte con seguimiento. Los plazos pueden depender de la disponibilidad, la preparación, la verificación o calibración y las limitaciones del transporte. Los detalles figuran en la política de envío y entrega.
Al recibir el pedido, el Cliente comprueba el estado del paquete. En caso de daños visibles, formula reservas precisas ante el transportista e informa al Vendedor sin demora. Para los Consumidores, el riesgo se transmite con la posesión física de los Productos; para los profesionales, con la entrega al transportista, salvo acuerdo en contrario.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento del Consumidor
Los Consumidores disponen de un plazo legal de 14 días desde la recepción del Producto para desistir, sin necesidad de justificación, conforme al Código de Consumo francés. Lo notifican al Vendedor mediante una declaración inequívoca enviada a VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France o a contact@virtuavia.com, y devuelven el Producto en los 14 días siguientes a su decisión. Los gastos directos de devolución corren a cargo del Consumidor.
El reembolso, incluidos los gastos de entrega iniciales, se efectúa como máximo 14 días después de la notificación del desistimiento, con el mismo medio de pago; puede retenerse hasta la recepción del Producto o la presentación de una prueba de su devolución.
El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas por profesionales u organismos públicos para los fines de su actividad, a los Productos fabricados o configurados según las especificaciones del Cliente, ni en los demás casos excluidos por la ley.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France, contact@virtuavia.com:
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien o servicio:
Producto / servicio: … — Pedido el: … — Recibido el: …
Nombre y dirección del Cliente: …
Fecha y firma (solo si se envía en papel): …
Artículo 8 – Devoluciones y reembolsos
Los detalles figuran en la política de devoluciones y reembolsos, que no limita los derechos legales de los Consumidores.
Artículo 9 – Garantías
Los Consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) durante dos años desde la entrega, y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Las soluciones pueden incluir la reparación o sustitución y, en algunos casos, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Algunos Productos cuentan además con una garantía comercial indicada en su ficha (por ejemplo, dos años para el ProLaser 4 en Francia continental), sin perjuicio de las garantías legales. Para los Clientes profesionales, la garantía se limita, a elección del Vendedor, a la reparación, sustitución o reembolso del Producto que resulte defectuoso. Quedan excluidos los daños derivados de golpes, uso indebido, modificación o reparación por terceros.
Las solicitudes de garantía deben enviarse a contact@virtuavia.com.
Artículo 10 – Calibración, verificación y servicios técnicos
Los servicios de calibración o verificación se realizan en las condiciones indicadas en el Sitio, el presupuesto o los documentos facilitados. El Cliente entrega el equipo completo, identificado (modelo, número de serie) y correctamente embalado, en su maletín original. Las fechas de sesión son orientativas salvo compromiso expreso en el presupuesto. La verificación no incluye reparaciones; cualquier avería debe indicarse al hacer la solicitud. El Vendedor no puede garantizar el buen funcionamiento continuado de un equipo afectado tras su devolución por golpes, uso indebido, modificación o reparación por terceros.
Artículo 11 – Responsabilidad
El Vendedor no es responsable del incumplimiento debido a fuerza mayor o a un acontecimiento razonablemente ajeno a su control. El Cliente utiliza los Productos de acuerdo con su finalidad, las instrucciones, las recomendaciones del fabricante y la normativa. Para los Clientes profesionales, la responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido en cuestión y excluye los daños indirectos. Estas limitaciones no se aplican cuando lo prohíba una norma imperativa.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
El contenido del Sitio y la documentación facilitada siguen siendo propiedad del Vendedor o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.
Artículo 13 – Datos personales
Los datos recogidos son necesarios para tramitar las solicitudes y los pedidos. Se tratan conforme a la política de privacidad.
Artículo 14 – Atención al cliente
VIRTUAVIA SARL, 2 rue Marcel Benoit, 38000 Grenoble, France — Tel. +33 4 58 00 15 74 — contact@virtuavia.com.
Artículo 15 – Mediación de consumo
En caso de litigio, el Consumidor dirige primero una reclamación por escrito al Vendedor. A falta de solución amistosa, puede recurrir gratuitamente a le médiateur de la consommation dont relève VIRTUAVIA .
Artículo 16 – Ley aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa. Para los Consumidores se aplican las normas imperativas de competencia. Entre profesionales, cualquier litigio es competencia de los tribunales del domicilio social del Vendedor, salvo cláusula específica en el presupuesto o la orden de pedido.
Artículo 17 – Divisibilidad
Si alguna disposición de las presentes Condiciones se declara nula o inaplicable, las demás disposiciones siguen plenamente vigentes.